Напоминание об оплате: коротко, конкретно, по графику

5 счетов бесплатно. PDF, фото, XML — данные в 1С и Excel.

Почему напоминания не работают

Пишут «добрый день, напоминаю о себе» — клиенту не за что зацепиться.

Пишут через три недели после срока — счёт уже выпал из головы.

Пишут с обидой — в ответ приходит оправдание, а не деньги.

Что должно быть в письме

Номер счёта, сумма, дата оплаты по договору и сколько дней просрочки.

Один вопрос: до какой даты оплата.

Имя и телефон живого человека, а не «бухгалтерия».

График

За три дня до срока: короткое предупреждение.

В день оплаты: одна строка.

Через неделю: вопрос про препятствие и просьба назвать дату.

Через две недели: звонок, не письмо.

Через месяц: претензия с последствием.

Что ускоряет сильнее текста

Один тред на счёт: история в одном месте, а не пять писем.

Отправка с адреса компании, который клиент узнаёт.

Напоминание не по памяти, а по календарю.

Сколько напоминаний нормально?

Четыре касания за месяц — норма для B2B. Каждый день писать нельзя: это уже давление, и оно удлиняет срок.

Надо ли напоминать до срока оплаты?

Да. Одно письмо за три дня предотвращает больше просрочек, чем три письма после.

Можно ли сразу писать претензию?

Можно, но это другой документ с другими последствиями. Сначала напоминание.