← Напоминание об оплате · Глоссарий
Образец: две версии, вежливая и официальная
Нужны две версии: короткая для постоянных клиентов и официальная для новых или крупных сумм. Обе содержат одно и то же — счёт, сумму, срок, вопрос.
5 счетов бесплатно. PDF, фото, XML — данные в 1С и Excel.
Вежливая версия
«Добрый день, Анна! Счёт 1042 от 31 октября на 240 000 ₽ нужно было оплатить 14 ноября. Подскажите, пожалуйста, когда планируется оплата? Если счёт не дошёл — пришлю повторно.»
Коротко, без истории отношений.
Официальная версия
«Здравствуйте, Анна! Напоминаем: счёт 1042 от 31 октября на 240 000 ₽, срок оплаты по договору № 7 — 14 ноября, просрочка 9 дней. Просим оплатить до 28 ноября либо сообщить дату оплаты.»
Для новых клиентов и крупных сумм — там важна фиксация.
Поля для подстановки
Номер и дата счёта, сумма, срок по договору, дни просрочки.
Имя адресата и имя отправителя: письмо от человека получает ответ, письмо от «бухгалтерии» — нет.
Частая ошибка
Отправлять напоминание, не проверив счёт: неверные реквизиты или отсутствие номера договора в счёте дают больше просрочек, чем нежелание платить.
Частые вопросы
Можно ли использовать как есть?
Да, подставив свои данные. Это шаблон, а не юридическая консультация.
Что делать с клиентом, который просит отсрочку?
Дать письменно: две даты и суммы. Устная отсрочка забывается через неделю.
Читать дальше
DueBuddy — читает счета и напоминает об оплате от вашего имени