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Offene Rechnung: prüfen, erinnern, entscheiden
Bevor Sie mahnen, prüfen Sie die Rechnung selbst: Bestellnummer, Empfänger, Bankverbindung. Ein großer Teil der «offenen» Rechnungen ist ein eigener Fehler.
5 Belege kostenlos. PDF, Foto oder XML — Daten als CSV, Excel oder DATEV.
Erst prüfen
Ist die Rechnung beim richtigen Empfänger? Wurde die Bestellnummer genannt?
Stimmt die Bankverbindung — oder ist sie in einer alten Signatur noch falsch?
Dann erinnern
Kurz, konkret, mit Frage nach dem Datum.
Bei mehreren offenen Rechnungen: eine Liste mit Summe statt vieler Einzelmails.
Dann mahnen
Mit Frist und klarer Folge.
Nach der letzten Mahnung: Entscheidung treffen, nicht weiter schreiben.
Die Entscheidung
Ratenplan, wenn der Kunde zahltwillig, aber nicht zahlungsfähig ist — schriftlich, mit zwei Daten.
Inkasso oder Ausbuchung, wenn nichts mehr kommt. Beides schriftlich festhalten, damit es nicht jeden Monat neu diskutiert wird.
Häufige Fragen
Wie lange soll ich warten?
Erinnerung kurz nach Fälligkeit, Mahnung nach ein bis zwei Wochen, Entscheidung nach etwa 30 bis 45 Tagen — sofern der Vertrag nichts anderes sagt.
Hilft es, die Lieferung zu stoppen?
Oft ist es das wirksamste Mittel. Aber als Geschäftsentscheidung, nicht im Affekt.