← Напоминание об оплате · Глоссарий
Письмо о задолженности: факты, а не эмоции
Письмо о задолженности — это документ: дата, реквизиты, сумма, срок, дни просрочки и требование с датой. Его читают не только вы и клиент.
5 счетов бесплатно. PDF, фото, XML — данные в 1С и Excel.
Чем отличается от напоминания
Напоминание — дружеское касание, письмо о задолженности — фиксация.
Второе можно приложить к претензии или показать юристу, поэтому в нём нет прилагательных.
Что обязательно
Реквизиты обеих сторон, номер и дата счёта, сумма, срок оплаты, дни просрочки.
Требование с конкретной датой и указанием, что будет дальше.
Образец для клиента
«Здравствуйте! По счёту 1042 от 31 октября на 240 000 ₽ срок оплаты истёк 14 ноября, просрочка 12 дней. Просим оплатить до 28 ноября или сообщить дату. При необходимости готовы согласовать график.»
Что не писать
Требования процентов и штрафов, которых нет в договоре: это превращает долг в спор.
Угроз, которые вы не выполните: клиент это запомнит.
Частые вопросы
Отправлять по почте или по email?
Email быстрее; при спорной сумме нужен способ, подтверждающий получение.
Можно ли сразу приложить претензию?
Обычно сначала письмо, потом претензия: у каждого документа своя задача.
Читать дальше
DueBuddy — читает счета и напоминает об оплате от вашего имени