Дебиторка: сначала список, потом письма

5 счетов бесплатно. PDF, фото, XML — данные в 1С и Excel.

Разбор

Сначала счета с ошибками: неверный номер договора, не тот получатель. Исправить их быстрее, чем напоминать.

Затем крупное и старое — звонок, не письмо.

В конце мелкое и старое — письмо или решение списать.

Что говорить по старым

Не делайте вид, что счёт свежий: «счёт 981 от марта до сих пор открыт» — честно и получает ответ.

Сразу предлагайте график: две части с датами срабатывают чаще требования.

Три привычки против завала

Напоминания по календарю, а не по памяти.

Один ответственный и пятнадцать минут в неделю на разбор.

Проверка дублей по номеру и ИНН до выставления.

Когда перестать

Когда стоимость догоняния превышает сумму и отношений нет.

Решение запишите, чтобы не возвращаться к нему каждый месяц.

Какой срок считается критичным?

После 30–45 дней просрочки начинается эскалация, если договор не говорит иного.

Стоит ли прекращать работу с должником?

Часто это самое действенное напоминание, но это коммерческое решение, а не эмоция.