Sollecito via PEC: la forma che lascia traccia
La PEC dà una prova certa dell'invio e della consegna: per un sollecito è utile quando la situazione si sta irrigidendo, non per il primo promemoria.
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Quando usarla
Primo sollecito: email normale, più veloce e meno formale.
Secondo o terzo: PEC, perché la prova di consegna conta.
Cosa scrivere
Gli stessi elementi del sollecito: fattura, importo, scadenza, giorni di ritardo, richiesta di una data.
Aggiungere il riferimento alla comunicazione precedente: «in seguito al sollecito del 17 novembre».
Cosa conservare
Ricevuta di accettazione e di consegna: sono la prova.
Copia del testo inviato, con data.
Cosa non risolve
La PEC non trasforma il sollecito in un atto giuridico: per quello serve una forma specifica, da concordare con un professionista.
Domande frequenti
La PEC è obbligatoria per le imprese?
L'obbligo riguarda l'indirizzo PEC, non ogni singola comunicazione.
Il cliente può ignorare una PEC?
Può non rispondere, ma la consegna risulta: è il motivo per cui la si usa.
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