Rückerstattung

Aktualisiert: 08.10.2026

Kurz gesagt

14 Tage ab Zahlung — vollständige Rückerstattung, wenn Sie die kostenpflichtigen Funktionen nicht genutzt haben.
Bei Nutzung — wir erstatten den Restbetrag abzüglich der tatsächlich genutzten Seiten.
Kontakt: andreiseximen@gmail.com mit der Zahlungsnummer.
Prüfung bis zu 5 Werktage; die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart.

Wann eine Rückerstattung möglich ist

Der Dienst funktioniert durch unser Verschulden nicht und wir konnten es nicht beheben.
Sie haben versehentlich doppelt oder den falschen Tarif bezahlt — wir erstatten die Differenz.
Sie haben ein Abo bezahlt und innerhalb von 14 Tagen keine einzige Auslesung gestartet.

Wann keine Rückerstattung erfolgt

Bereits genutzte Seiten — die Leistung wurde erbracht, Kosten sind entstanden. Wir erstatten nur den ungenutzten Teil.
Jahrestarif nach 14 Tagen — anteilige Erstattung für den ungenutzten Zeitraum, wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben.
Aufgeladenes API-Guthaben nach Beginn der Nutzung.
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen (Spam, Umgehung von Limits, fremde Dokumente).

So fordern Sie eine Rückerstattung an

Schreiben Sie an andreiseximen@gmail.com:

Betreff: „Rückerstattung“
E-Mail des Kontos oder Zahlungsnummer
was erstattet werden soll: vollständiger Betrag oder Restbetrag
den Grund (optional - er hilft uns, Fehler zu beheben)

Rückerstattung nach Gesetz

Steht Ihnen nach dem Recht Ihres Landes eine Rückerstattung zu (zum Beispiel das EU-Widerrufsrecht), bleibt dieses Recht unabhängig von diesen Bedingungen bestehen. Schreiben Sie uns, wir prüfen Ihren Antrag nach dem anwendbaren Recht.

Was mit Ihren Daten geschieht

Ihre Dokumente werden nach den Fakten und der Datenschutzerklärung gelöscht: auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen, in Sicherungskopien innerhalb von 14 Tagen.