← Faktury z KSeF i przypomnienia
Przypomnienie o zapłacie: krótko, konkretnie, z datą
Skuteczne przypomnienie ma numer faktury, kwotę, termin i jedno pytanie: do kiedy zapłata. Reszta to uprzejmość, która nie może przykryć pytania.
5 documents free. PDF, photo or XML — data out as CSV, Excel or JSON.
Trzy teksty
Przed terminem: «Faktura 1042 na 2 400 zł jest płatna w piątek — przypominam, żeby nie zginęła w końcu tygodnia.»
W dniu płatności: «Faktura 1042 na 2 400 zł jest dziś płatna. Potwierdzi Pan, że jest w realizacji?»
Tydzień po: «Faktura 1042 jest tydzień po terminie. Coś stoi na przeszkodzie — dokumenty, numer zamówienia?»
Czego unikać
«Przypominam o sobie» — nie ma do czego się odnieść.
«Jak Panu wiadomo» — brzmi jak wyrzut.
Strona bierna: «płatność nie wpłynęła» ukrywa prośbę.
Przypomnienie a wezwanie
Przypomnienie jest kurtuazyjne i nie wywołuje skutków.
Wezwanie do zapłaty to dokument formalny: termin, kwota, konsekwencja.
Kontrola przed wysyłką
Jest data albo pytanie? Bez tego nie będzie odpowiedzi.
Czy sam chciałby Pan to dostać? Jeśli nie — usunąć zdanie, które przeszkadza.
Częste pytania
Ile przypomnień wysłać?
Dwa, trzecie tylko przy dalszej zwłoce — potem telefon, nie kolejny mail.
Czy mail wystarczy?
Jako przypomnienie tak; przy sporze potrzebny dowód doręczenia.